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Zufriedene Kunden, zufriedene Investoren? Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf den Shareholder Value formatIsbn:Softcover - 9783656744795 Computational Methods in Elasticity andStudienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2. 4, Georg August Universitt Gttingen, Veranstaltung: Aktuelle Herausforderungen des Innovationsmanagements, Sprache: Deutsch, Abstract: Zu den wichtigsten Aufgaben des Managements einer Firma gehrt heutzutage auch das Kundenbindungs und Pflegemanagement. Die Strategien des Marketing wandern ber, von einer markenzentrierten Strategie zu einem