Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie formatIsbn:Softcover - 9783838650968 Fehlt es an einer dieser

Fehlt es an einer dieser Voraussetzungen

Reportagen und Magazinsendungen ersetzt worden

Im Laufe der Zeit hat sich die Logistik entwickelt und damit auch die Anforderungen an Logistikdienstleister

Des Weiterem werden wichtige Wirtschaftsreformen beschrieben und deren Ergebnisse analysiert

um effiziente Mess- und Steuerungssysteme zu generieren und implementieren

Beschwerdemanagement in der Mineralölindustrie formatIsbn:Softcover - 9783838650968 Fehlt es an einer dieserInhaltsangabe: Einleitung: Auch in der OMV Aktiengesellschaft ist kein aktives Beschwerdemanagement implementiert. Unternehmensintern spricht man von einer Reklamationsabwicklung. In diesem Bereich hat die OMV Mitte 1998 ein auf dem EDV System ? Outlook? basierendes Informationsnetzwerk eingefhrt, welches die Erfassung, Verwaltung und die Auswertung reklamationsspezifischer Daten ermglicht. Zweck und Geltungsbereich ist es, allen Beteiligten ein